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Voucherly e i buoni pasto

Voucherly è lo strumento tecnico che il merchant utilizza per accettare i buoni pasto sul proprio ecommerce. La convenzione con ciascun emettitore resta un rapporto diretto tra il merchant e quell'emettitore.

FLUSSO TECNICO DEL PAGAMENTOStrumenti scelti e utilizzati dal merchantClientepaga con buoni pastoEcommercedel merchantVoucherlylayer tecnologicoEmettitoridi buoni pastoEdenred, Pluxee, Day, …acquistarichiestaesitoUn servizio per il merchant, non per gli emettitoriRAPPORTO CONTRATTUALE ED ECONOMICOMerchantconvenzionatoEmettitoredi buoni pastoconvenzione direttaVoucherly non è parte della convenzione

Cosa fa Voucherly​

  • Collega l'ecommerce del merchant ai sistemi degli emettitori con cui il merchant è convenzionato.
  • Trasmette la richiesta di pagamento con buoni pasto e restituisce l'esito all'ecommerce.
  • Permette al cliente di pagare l'eventuale importo non coperto dai buoni con carta, PayPal o gli altri metodi attivi.
  • Dà al merchant l'accesso alla Dashboard, con la rendicontazione dei suoi pagamenti.
  • Mette a disposizione del merchant gli strumenti di customer care per gestire i pagamenti dei suoi clienti.
  • Opera come servizio scelto dal merchant, al pari degli altri strumenti del suo ecommerce.

Cosa non fa Voucherly​

  • Non stipula né gestisce le convenzioni con gli emettitori: sono un rapporto diretto del merchant.
  • Non negozia commissioni o condizioni economiche con gli emettitori.
  • Non incassa, non trattiene e non gira il valore dei buoni: il rimborso va dall'emettitore al merchant.
  • Non agisce per conto degli emettitori e non ne distribuisce i servizi.

Rapporti con gli emettitori​

Con alcuni emettitori Voucherly ha formalizzato una collaborazione tecnica. Non è un requisito per collegarsi ai loro sistemi: nasce da un rapporto di fiducia e non riguarda la convenzione del merchant né le sue condizioni economiche.

Con alcuni emettitori Voucherly dispone anche di canali preferenziali, come contatti diretti a cui scrivere, utili per accelerare l'attivazione della convenzione. Su richiesta del merchant, Voucherly può quindi affiancarlo in questa fase, pur restando fuori dalla convenzione.